Mobile Instandhaltungs-App mit Wissensassistenz
Wenn Instandhaltungswissen vorhanden ist, aber im Störungsfall nicht schnell genug verfügbar wird
In vielen Fertigungsunternehmen ist wertvolles Instandhaltungswissen grundsätzlich vorhanden. Es liegt in Ticketsystemen, Schichtbüchern, Excel-Listen, Papierunterlagen, Herstellerdokumenten oder im Erfahrungswissen einzelner Techniker. Im Störungsfall ist dieses Wissen jedoch häufig nicht dort verfügbar, wo es gebraucht wird: direkt an der Anlage.
Die wirtschaftliche Auswirkung ist erheblich. Techniker verlieren Zeit bei der Suche nach Dokumentation, Historie, Ersatzteilen, Zuständigkeiten oder früheren Maßnahmen. Diagnosen beginnen unnötig oft bei null, Wiederholfehler werden zu spät erkannt und die Qualität der Erstlösung hängt stark von einzelnen erfahrenen Personen ab.
Gerade in Mehrschichtbetrieben, bei hoher Anlagenkomplexität oder knappen Fachkräfteressourcen wird daraus ein echter Steuerungsnachteil. Die Instandhaltung dokumentiert zwar viel, kann dieses Wissen aber nur begrenzt als operative Entscheidungsunterstützung nutzen. Dadurch steigen Reaktionszeiten, ungeplante Stillstände bleiben länger bestehen und Maßnahmen werden nicht konsequent genug auf ihre Wirksamkeit geprüft.
Für Instandhaltung, Werksleitung, Technik und Operations
Der Use Case eignet sich für Fertigungsunternehmen, die ihre Instandhaltung direkt an der Anlage wirksamer befähigen möchten. Besonders relevant ist er in Mehrschichtbetrieben, bei hoher Anlagenkomplexität, knappen Fachkräfteressourcen oder stark verteiltem Erfahrungswissen. Instandhaltung, Technik, Werksleitung und Operations erhalten eine gemeinsame Grundlage, um Störungen schneller einzuordnen, Maßnahmen gezielter umzusetzen und Wissen aus vergangenen Fällen besser nutzbar zu machen.
